Versand
1. Zahlungsarten
In unserem Onlineshop bieten wir dir eine Vielzahl an sicheren, modernen und bequemen Zahlungsmöglichkeiten an. Je nach Lieferland stehen dir im Checkout die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kredit- & Debitkarten
Wir akzeptieren gängige internationale Kartenanbieter:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- UnionPay
Die Belastung deiner Karte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Express-Checkout & Digitale Wallets
- Shop Pay: Extrem schneller und geschützter Checkout für wiederkehrende Einkäufe.
- Apple Pay: Bequem und sicher direkt über dein Apple-Gerät (iPhone, iPad, Mac) mit Touch ID oder Face ID bezahlen.
- Google Pay: Schnelle und unkomplizierte Zahlung über dein Google-Konto bzw. Android-Gerät.
Rechnung & Ratenzahlung
Klarna: Zahle flexibel nach Erhalt deiner Ware per Rechnung oder direkt per Klarna Sofortüberweisung.
Lokale europäische Zahlungsmethoden
Passend zu unseren europäischen Lieferländern bieten wir beliebte lokale Zahlungsarten an:
- EPS (Österreich)
- Bancontact (Belgien)
- BLIK (Polen)
- MB WAY (Portugal)
- MobilePay (Dänemark & Finnland)
- Satispay (Italien)
Sicherheit: Alle Zahlungsvorgänge werden über eine moderne SSL-Verschlüsselung und nach höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS) abgewickelt. Es fallen für keine der Zahlungsarten zusätzliche Gebühren durch uns an.
2. Lieferländer & Versandzonen
Wir versenden in folgende, in unserem Shopify-System eingerichtete Versandzonen und Länder:
Zone 1: Deutschland
Deutschland
Zone 2: Europäische Union (26 EU-Länder)
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
Zone 3: International (14 Nicht-EU-Länder)
Australien, Großbritannien (UK), Hongkong, Israel, Japan, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Norwegen, Schweiz, Singapur, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate (VAE), Vereinigte Staaten (USA).
3. Versandkosten & Konditionen
Die Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Versandzone und werden im Warenkorb und an der Kasse transparent ausgewiesen:
Zone 1 – Deutschland
- Standardversand (mit Sendungsverfolgung): 3,99 €
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 55,00 €
- Expressversand (mit Sendungsverfolgung): 5,99 €
Zone 2 – Europäische Union (EU)
Standardversand International (mit Sendungsverfolgung): 8,99 €
Zone 3 – International (Nicht-EU)
Standardversand International (mit Sendungsverfolgung): 10,99 €
Hinweis zu Zöllen und Einfuhrabgaben (Zone 3):
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, Großbritannien, VAE, USA) können im Rahmen der Einfuhr zusätzliche Zölle, Steuern oder behördliche Gebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in den von uns ausgewiesenen Versandkosten enthalten und müssen direkt an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden vor Ort entrichtet werden.
4. Lieferzeiten
Sofern beim jeweiligen Produkt auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten in der Regel folgende Laufzeiten:
- Zone 1 – Deutschland (Standard): ca. 3 – 5 Werktage
- Zone 1 – Deutschland (Express): ca. 1 – 3 Werktage
- Zone 2 – Europäische Union (EU): ca. 5 – 8 Werktage
- Zone 3 – International (Nicht-EU): ca. 7 – 14 Werktage (abhängig von Zielland und lokaler Zollabfertigung)
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
5. Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Link zur Sendungsverfolgung, damit du den Status jederzeit online einsehen kannst.
6. Fragen zu Versand oder Zahlung?
Unser Support-Team hilft dir bei Fragen zu deiner Bestellung, dem Versandstatus oder den Zahlungsarten gerne weiter:
- Nutze einfach unser Kontaktformular
- Oder schreibe uns per E-Mail an kontakt@fellivio.com