FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und den Alltag mit Fellivio.

Was bietet Fellivio an?

Fellivio steht für praktisches, tierfreundliches und langlebiges Zubehör für Hunde und Katzen. Unser Sortiment umfasst ausgewählte Begleiter für unterwegs, gemütliche Rückzugsorte für zu Hause und Beschäftigungsideen für gemeinsame Momente.

Wie finde ich die passende Größe für mein Haustier?

Auf den jeweiligen Produktseiten findest du genaue Maßangaben und Passform-Hinweise. Wir empfehlen, dein Tier vor der Bestellung sorgfältig zu messen (z. B. Brustumfang, Rückenlänge oder Liegefläche), um die optimale Größe auszuwählen.

Wie lange dauert die Lieferung und wie hoch sind die Versandkosten?

Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten werden vor dem Kauf transparent auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout aufgeführt. Nähere Einzelheiten findest du auf unserer Seite „Versand & Zahlung“.

Was gilt bei Rückgabe und Widerruf?

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Alle Schritte und Fristen findest du unter „Rückgabe & Reklamation“.